瑞典”喘息服务“的专业性是如何实现的？
文 | 于丹
在我的文章《瑞典政府都给ASD儿童家长提供哪些“喘息服务”？》中介绍了瑞典的”喘息服务“项目的内容，但是，
瑞典ASD儿童的家长如何知道他们能够得到哪些"喘息服务"？
在瑞典，政府机构是为公民服务的机关，所以，所有政府机关有责任提供信息和服务，有责任告诉公民他们所拥有的权利。
事实上，不光是社会保障局、市资源中心、市健康社会部等政府机关，其他如学校、康复中心和医院等服务部门也有责任告诉公民所拥有的权利。
还有，在瑞典孩子一旦被确诊为孤独症，就被纳入法律的保障范围，家长会得到一个协调人（kurator），给家长提供咨询，协调家长和政府资助机构、学校或幼儿园等的关系。
瑞典的互联网发达，几乎所有的政府机关都有网站。市政府、省康复机构和社会保障局的网站非常详细地列有ASD儿童和家长所能享受到的权利。社会上的一些公益机构也致力于这些信息的传播。
所有的服务都是免费的。
当然，很多的时候，这些服务的实施需要家长的推动。我在瑞典的一个朋友，也是一个ASD儿童的母亲，对瑞典康复中心等的一些不作为也是无能为力，信心全无。所以，家长的推动和社会舆论的监督，无论在任何国家都是很重要的。
瑞典政府”喘息服务“机构人员的工作内容和招聘要求是什么？
作为一个ASD儿童的家长，除了希望有“喘息服务”外，还希望提供“喘息服务”的机构能够保障它的专业性和安全性。
下面我就通过市政府发布的一则招聘启事，介绍一下瑞典政府“喘息服务”机构人员的工作内容和招聘要求，以及以我工作的学校为例，介绍一下对新员工的上岗培训，以及对员工孤独症知识和其他知识的学习和更新。
虽然我工作的单位是孤独症训练学校（专门招收智商在40以下的ASD的儿童），在工作内容和目的上完全不同于青少年短期暂住中心等“喘息服务”机构，但是，在瑞典，这些为ASD儿童服务的学校或机构，几乎都是公立的，在人员的招聘和上岗培训上大致情况差不多，窥一斑而知全豹。
一般来说，在瑞典，“喘息服务”机构主要由特殊教育老师和老师助理也叫学生助理组成，当然，一些特殊的机构会有一些特殊的从业人员。
在瑞典，通常特殊教育老师需要本科（最好是主科老师）加上特殊教育的硕士文凭，且需要工作经验。老师助理对文凭的要求并不高。在瑞典，一个合格的特教老师和老师助理也是非常的难找。
以我们学校为例，如果学校由于学生增加或老师离开等原因，需要招聘新员工，根据欧盟的法律，要到市政府的网站上发布招聘广告。如果是正式岗位，必须要发布广告，不能暗箱操作，然后是面试，从中选出最合适的。对于临时工，尤其是小时工要灵活一些。
下面我通过三则招聘广告，介绍一下“喘息服务”机构人员的工作内容和从业要求。
1. 在青少年短期暂住中心工作的辅助特教的工作任务和从业资格
第一则招聘广告是一个叫Näckrosen的青少年短期暂住中心招聘一个辅助特教。
短期暂住中心的情况介绍
Näckrosen是一个青少年短期暂住中心和短期暂住业余活动中心。青少年短期暂住中心接收13岁以上，需要换环境，休闲娱乐以及减轻亲人负担的残障青少年和成年人。短期暂住业余活动中心接收13岁到21岁之间，需要放学后和假期期间来到这里，接触其他同伴的残障青少年和成年人。
工作任务
你将和其他四个辅助特教和10个辅助助理一起组成一个围绕用户(在瑞典很多机构，管他们的服务对象叫用户）工作的小组。你将和辅助助理一起近距离地和用户工作。我们的干预方法是低情感对待。工作的出发点是每一个用户个人的资源和能力。
作为辅助特教，你的工作是通过例如，结构化的工作，结构化教学以及结构化的教学材料和文档，辅助和激发个体的独立性。你要执行基于个体需要、意愿和愿望的的计划。
在这里，用户的参与、安全感和发展是最重要的发展目标。同时，你需要和用户的家长、学校、康复中心等其他的合作伙伴以专业的方式合作。
作为辅助特教，你需要和你的上级领导一起推动暂住中心的教育活动，以及在干预方法、工作态度、社会文档和会议上支持你的员工。你将会和康复特教保持密切的联系。你将会进入一个积极、投入的员工队伍。
你的工作时间将会分配在白天、晚上、夜间和周末。
从业资格
你必须在至少需要200个学分的职业大学的残疾专业，例如，辅助特教、活动特教和残疾人的教育指导员等，至少学习两年，或者在残疾专业读有60学分的高校学分，或者有雇主认可的其他文凭。
你有和目前招聘的工作的工作经验。
我们希望：
- 你有结构化教学的工作经验。
- 你有低情感对待、手语等替代性沟通、社交故事和系列谈话的知识。
- 你有明确的肢体语言、平和和有耐心。
- 很重要的是，你要有一个良好的待人态度和反思的习惯。
- 你要有很快的适应能力，和根据中心活动的要求对工作进行优先排序的能力。
- 你有很好的电脑知识，能够处理难度很大的谈话，口头表达能力强。
- 你需要有驾照。
我们把重点放在个人的素质上
2. 在青少年短期暂住中心和短期暂住活动中心工作的辅助助理的工作任务和从业资格。
第二则招聘广告是一个青少年短期暂住中心和青少年短期暂住活动中心招聘一个辅助助理。
短期暂住中心的情况介绍
短期暂住中心接收13岁以上有智力障碍和ASD的青少年和成年人。
目标是根据个人和小组的需要和愿望，给用户提供上学前和放学后的有意义的活动，以及为减轻家长的负担。
工作任务
作为辅助助理，你需要根据用户的愿望和需要制定激发和发展用户的目标。员工队伍包括辅助助理、员工协调员和教育协调员。你和你的小组成员一道，负责给用户提供一个良好的、安全感的护理。
你需要计划和执行活动。这些活动可以是你和用户单独执行，也可以是在小组内和其他用户一起执行。
定期的评估和文档也包含在你的工作范畴内。
从业资格
- 我们需要你有合适的文凭和有关孤独症的理论知识和经验。
- 如果你有结构化教学的经验会给你的简历加分。
- 你最好有良好的合作能力，敏感，抗压力，灵活，对发展和变化采取开放的态度。
- 你必须有驾照。
我们把重点放在个人的素质（是否合适）上。
3. 一个家庭帮助助理（avlösare，这个词在瑞典语里是替代者的意思）的工作任务和从业资格
（可参考《瑞典政府都给ASD儿童家长提供哪些“喘息服务”？》中的为ASD儿童家庭提供减压服务（avlösare）的介绍）
第三则招聘广告是一个11岁的阿斯伯格女孩寻找一个负责任的家庭帮助助理
女孩情况介绍
女孩11岁，有阿斯伯格症。
女孩对你的要求
她希望你是一个介于19岁到30岁之间，负责任的女孩，最好能够分享她对动物的喜爱。
女孩喜欢置身于大自然中，喜欢手工、阅读、烘培、跳舞、开玩笑和玩游戏。
工作任务
你需要辅助和帮助她参加社会活动，以及减轻父母的负担。
你需要训练她社交技巧。
工作量是每个月15小时。
从业资格
- 你需要对于家庭的需要非常敏感。
- 你需要习惯和喜欢和孩子工作。
- 你需要稳定、有安全感、有耐心和有正能量。
- 你需要足智多谋、精力充沛和积极主动。
- 你需要有记录文档和与孤独症或阿斯伯格儿童工作的经验。
- 如果你学习过心理学和特殊教育会给你的简历加分，但不是必须。
- 我们希望你不抽烟，可以在周末和假期工作。
- 工作量是每个月15小时，我们非常希望求职者是一个在校的大学生。
我们把重点放在个人的素质（是否合适）上。
对新员工的上岗培训
新员工的上岗培训（以我们学校为例）
新员工招聘到了，即使他以前有从事类似工作的经历，也不能马上独立工作，而是先要进行上岗前的培训，也就是熟悉孩子的情况。
具体做法是这样的：
通常从容易带的孩子开始，先跟着老员工，看他们如何工作，然后，新员工试着工作，老员工指导，直到新员工能够独立工作。
与此同时，新员工还需要阅读孩子的档案，了解孩子的语言沟通、个人生活能力和习惯等信息，对于有情绪问题和自残行为的孩子，还要学会他们发作时的处理办法。
在瑞典ASD儿童工作的学校和机构通常使用的是结构化教学，所以，如果没有这方面知识的员工，也需要马上学习，以使大家尽量采取相同的工作方法。
新员工在工作的同时，如果他们自己愿意，也可以到市资源中心学习（市资源中心是负责给学校提供特殊教育指导、培训、咨询的政府机构）。市资源中心有很多孤独症知识讲座，如孤独症基础知识、社交故事、谈话垫等。
对员工孤独症知识和其他知识的学习和更新
市资源中心或国家特教局通常在特殊学校和机构开学和学期中的学习日举办讲座，有时侯，学校和机构也会邀请一些专家来学校讲课。市资源中心和国家特教局等机构也会因为某个学生的特殊需要举办专题讲座。
例如，我们这学期有个CHARGE 综合症的的孩子转到了我们小组，为此，学校专门送我出去学习手语。
（其实，孩子每天上学带有私人助理，负责孩子的用药、沟通、如厕，我们是老师，主要负责孩子的教学。）
瑞典国家特教局也专门派来了专家，白天观察孩子，指导工作，晚上又为我们和家长举办了一场CHARGE 综合症主题讲座。专家讲CHARGE 综合症的特征，家长补充孩子的具体情况，告诉我们如何做。
对于学校学生的一些其他疾病，如癫痫、糖尿病、过敏，或有特殊需要，如胃饲、注射胰岛素等，学校的护士，或者孩子的医生会专门到学校来教我们如何操作。老师会在和这个孩子工作的时候，随身背着孩子的急救包，以应付随时可能发生的突发事件。
这就是瑞典的手语，叫TAKK。图片第一行的意思是：我想要香肠。
第二行的意思是：坐公共汽车去城里（Kalmar）。
同作为替代性和补充性沟通的图片一样，TAKK也为那些无口语的ASD儿童提供了一个与外界沟通的方式。