比“说话”更重要的三件事儿
文 | 李漆
非口语沟通具有快速的匹配作用，它能够协助沟通者与倾听者快速建立关系，并且通过观察沟通者的身体姿势、手势、表情、语气等非口语沟通因素，可以帮助倾听者快速读懂对方的意图；沟通者也可以通过对倾听者的眼神、表情、身体动作等因素的关注，来获取更为直观的反馈信息，以便准确了解对方的感受与想法。
因此，非口语沟通，在我们人际交往的过程中必不可缺，甚至是意义非凡，我们需要帮助我们的孩子学习基本的非口语沟通的技巧，以减少他们在社交活动中的困难。接下来，将继续为大家介绍非口语沟通技巧训练的第三部分（对应的视频只作为对文字叙述的解释）。
非语言沟通三大要点
1 理解手势
在之前的文章中，我们着重向大家强调了“指”的学习，通过“指”，建立自己与别人的联系。
但是手的示意动作非常广泛，比如，当我们去到一个语言不通的国家旅行，常常会看到这样的场景，旅行者一边说着蹩脚的当地语，一边用手比比划划与当地人进行沟通。
虽然口语不通畅，但我们并不会因此完全无法交流，手势、图片、文字，这些非口语沟通因素会发挥强大的作用，帮助你获取到有用的信息。而手势，因为具有高度的灵活性，丰富的表现力，成为我们表情达意的最有力的手段，在体态语言中占有最重要的位置。
如何教授你的孩子理解手势语言呢？其实方法很简单，如同你教他认识苹果，拍拍手一样，在ABA 的回合中练习。
如果你教孩子听见“过来”能够走过来，那么你教他看见你招手的动作能够走过来，是一样的。唯一不同的是，你的指令，从口语的“过来”变成了手势的招手。可能你在一开始的练习中，需要在招手的同时配合口语“过来”作为辅助，但你一定要记得将口语逐渐撤销，因为在当前的目标里，我们需要孩子理解的是招手的动作，而不是听“过来”。
每一个练习的回合中，细节的把握：抓住孩子的注意力，及时辅助与根据孩子的进展逐步消退辅助，强化的及时有效，距离由近到远……都是必须的，值得注意的是，你的训练要有意义，也就是说，孩子看见你招手并且走过来后，你应该有一些自然的强化与活动，让孩子有动机愿意走过来，让这个练习自然而不枯燥乏味。
除了招手（过来），你需要带孩子理解更多的手势：将食指放在嘴上（安静嘘），摇手（不可以），手心向上上抬（站起来）……
手势的理解与其它的教学内容一样，并不所有的孩子天生就会，孩子缺少的，只是你的教授。
2 理解他人的视角
能够站在他人的视角，设身处地去理解对方的感受和想法，是一种很高级很复杂的同理；能够以自己的眼睛猜测对方的眼睛所视，保持主体角度一致，就已经相当厉害了。我们在这里，只需要孩子意识到对方的视角与自己可能有所不同，应该如何做，才能把自己看到的呈现给对方也看到，保持一致。（1）“给我看看”
你给孩子一张白底的苹果图片，当你对孩子说“给我看看”时，孩子将白底的反面呈现在你的面前，就说明孩子虽然有被动分享的意识却无法理解他人的视线，我们需要针对性的进行练习。因此，当你发出指令“给我看看”后，需要及时辅助孩子将图片的正面（苹果）呈现到你的面前，并给予孩子肯定。
一开始，你可以和孩子并排坐（孩子拿着图片看），当你发出指令后，孩子只需要将手里的图片往前推出去就可以完成；
接下来，你需要逐步调整你和孩子之间的位置，与孩子坐90度角，甚至是孩子的对面，孩子不仅仅会把图片往前推，还需要根据你的位置所在调整图片正面的展示方位，以便你能够看到苹果；
在训练目标中，你还可以变化自己的视线，向下看，向上看，向左右两边看，教授孩子从大的身体方位判断到更加精确地观测到你的视线，并将图片的正面苹果呈现在你眼前；
等孩子已经能够根据你的视线方向进行展示后，你可以故意设置一些障碍，比如用手捂住脸，闭上眼睛等，让孩子明白单纯地将图片呈现在对方眼前是不够的，还需要将对方的手拿下来，或者让对方睁开眼睛（身体接触、语言提醒），才能够完成有效的沟通；
最后，将孩子学习的此项技能在生活中进行泛化，你需要提前安排多个人坐在孩子周围，然后发指令“给爸爸/奶奶/爷爷……看看”，孩子需要将图片的正面展示给指定的人看，也可以由孩子身边不同的人各自发指令“给我看看”，孩子准确区分出提要求的人是谁，并将图片正面展示给他看。
（2）“我看见的是什么？”
理解对方的视角，我们也可以有其它的方法来操作，学习的关键在于你要清楚自己当前的目标，围绕目标你可以设计更多更丰富的活动来进行练习。
你可以准备一张两面不同图案的图片，比如一面是老虎一面是大象的图片，由孩子垂直拿着看（老虎一面对着孩子，大象一面对着你），你坐在孩子的对面。
当你问“我看到的是什么？”，孩子回答“老虎”时，就说明孩子没有理解对方的视线，你需要展开练习。
值得提醒的是，你要确定孩子能够熟练表达出图片正反面的名称，也能够准确理解人称代词“你和我”，如果孩子对人称代词理解有困难，在进行此项目标的训练中，你要先使用称呼，比如“妈妈/宝宝……看到的是什么”。
在练习中，你需要通过辅助帮助孩子意识到，由于你和他视角的不同，导致你们在看图片时会有不同的结果。
3 点头/摇头
前面我们已经提到，体态语言在我们日常的沟通中占有很重要的位置，而点头yes、摇头no，就是一种很普遍的体态语言。
（1）首先你需要教会孩子理解我们点头或摇头的含义，读懂我们的体态语言。
孩子有语言，你可以设定一个情景让孩子询问，比如事先放置一个玩具汽车在桌上，孩子看见后询问“我可以玩汽车吗？”。
你要确定孩子能够遵从你的同意或否定，也就是当你说“可以”时，孩子能够拿起玩具汽车玩，而当你说“不行”时，孩子能够管理好自己不去动小汽车。
孩子具备这样的理解与管控能力后，你可以开始训练孩子对点头和摇头的理解。
当孩子询问“我可以玩汽车吗？”后，一开始你可以一边点头一边说“可以”，或者一边摇头一边说“不行”，再根据孩子的掌握情况，逐渐将口语的“可以”与“不行”消退，最后，孩子只根据你的点头或摇头来判断。
这样的训练，你可以泛化到生活的方方面面，比如吃饭时，孩子询问“我可以吃饭吗？”，借东西时，孩子询问“我可以借你的彩笔吗？”，活动时，孩子询问“我可以玩滑梯吗？”……
孩子没有口语，依然可以进行这个目标的练习。你只需要将孩子的询问以口语的形式，转变为图片、iPad、文字或手指。当孩子看见汽车，用手指出来表示想要时，你通过点头或摇头对其进行回应，孩子按照你的回应行事。——沟通，并不只有口语这一条途径！
对于点头摇头的理解，我们也可以使用猜猜看的方式进行。你准备几个不透明的容器，在其中一个装上孩子喜欢的零食或玩具，让孩子去找。孩子每找一个容器，你都可以一边摇头一边说“不是”，或一边点头一边说“是”，为孩子提供线索，直至孩子找对容器，拿出里面的东西得到自然的强化。
这种“猜猜看”的形式多样，你完全可以根据孩子的兴趣与能力来设计。在桌上摆放一排物品，让孩子根据我们的点头或摇头去拿取妈妈想要的东西；在一个不透明的袋子里装上孩子喜欢的玩具，让孩子按照我们的要求来猜，比如口袋里有一辆小汽车，让孩子猜颜色，猜对了就给他，如果我们摇头，就代表猜错了，孩子需要继续猜下去，直到我们点头。
（2）在理解的基础上，教孩子使用肢体动作点头和摇头来表达自己的意愿。
准备孩子大量最喜欢的和最讨厌的物品来进行练习。（对于动作技能本身掌握有难度的孩子， 你需要提前进行点头和摇头的模仿练习，排除因动作技能不足而可能在训练中导致的困难。）
我们可以先教孩子使用点头表达“要”：
出示孩子非常喜欢的物品（汽车），并询问他“你要汽车吗？”，不管孩子有没有语言，教他使用点头的动作表达要，在孩子点头后立即将汽车奖励给孩子玩。如此大量的练习，相信孩子很快会把“点头”的动作与意愿“要”结合起来。但是要的意愿是要遵从孩子内心的想法的，因此，你要多准备一些孩子很喜欢的物品，交替使用，以维持孩子“想要”的意愿。
等孩子熟练掌握点头的技能后，我们再教授孩子使用摇头表达“不要”：
方法同上，你要出示孩子不喜欢甚至是很讨厌的物品（刺球），询问孩子“你要刺球吗？”，教孩子使用摇头的动作表达拒绝。一旦孩子摇头，你要立刻收走刺球，帮助孩子建立“摇头”的动作与拒绝“不要”的联系。
最后是点头与摇头的轮换练习：
同“要”和“不要”的练习一样，一开始，你出示的孩子喜欢的物品与讨厌的物品对比越强烈效果越好，孩子越容易区分两个动作的直接后果。一旦孩子在特定的情境下，学会区分并使用点头和摇头，带着他在生活中运用起来。
【温馨提示】
学习的目的是为了更好地生活，我们与自闭症孩子都一样。不一样的是，我们自主地进行了泛化运用，而自闭症人在这一点上是有困难的，作为他身边的支援者，如果也把训练与生活分割开来，那我们训练的意义就微乎其微。也许只是一个摇头的小动作，如果孩子学习了，并能够在生活的各个场景中使用摇头来正确表达拒绝，取代哭闹打滚发脾气，那么，这个光芒就会照亮自闭症人的一生！