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专家给你支招(20)

作者:谆仪行为咨询 2020-03-11

文 | 林凡裕

 
案例

不知道从什么时候开始,妈妈发现带着五岁的凡凡出门去走亲访友,真是一件痛苦的差事!当遇上朋友亲戚的时候,妈妈谨记行为分析专家的建议,不要忽略了孩子的存在,于是妈妈总是非常“体贴”,忙不迭地跟人介绍自己的宝贝女儿,还要求凡凡得跟人打招呼。叔叔阿姨们也非常“友善”地回应凡凡,总是笑嘻嘻地跟凡凡问长问短,拉她手,亲热地摸摸她那张胖呼呼的苹果脸。问好这件事情,在家里妈妈已经教过了,凡凡并不陌生,可偏到了这个节骨眼,凡凡就叛逆了!一时半刻忘记凡凡还跟着,没去理会她,凡凡倒是安安静静非常乖巧,可一旦让她跟人出来见见人,打打招呼,凡凡就从天使变成魔鬼。无论妈妈怎么要求,凡凡还是躲在妈妈身后,抓住妈妈的衣服,一点也不肯大大方方跟人招呼。再要求下去,凡凡就放声大哭,这真是让妈妈尴尬极了,只好马上把凡凡带离现场!
 
分析

在专家支招(19)的例案中,我们提到了孩子不愿意打招呼的一种情况;然而,在这个案例中,同样是反抗打招呼的指令,我们看到了另外一种可能性:妈妈不去叫孩子,不去理会孩子,她就安安静静玩自己的玩具,看外头的风景。可是一旦妈妈或是叔叔阿姨对于孩子表现出关注,孩子马上就出现哭闹抗拒的行为。这告诉了我们凡凡的问题行为并不是为了要得到大家的注意力。恰恰相反地,越是给她注意力,她就越是逃避。从这个过程中,凡凡学到了:我去打招呼,就会得到我不想要的注意力。而别人主动的接触,对于孩子来讲是一种“嫌恶”的环境,孩子因为不喜欢这个环境而想要躲开这个环境。哭闹抗拒的行为在这个案例里面就因此得到了很大的强化。
 
应对方法

1
“叔叔阿姨,请温和对待孩子”
由于妈妈在家里已经很系统化地教过凡凡怎么跟人问好,打招呼本身就是一个合宜的指令,既符合社会期待,也适合凡凡目前的年龄与能力。然而实际状况里面打招呼之后持续性的后果,没能给予凡凡很好的自然强化,却是造成了反效果。
从长辈的角度来说,跟孩子对话,拉孩子的手,甚至摸孩子的脸,都是一种慈爱的表征,代表着我重视这个孩子,我亲近这个孩子。然而从孩子的角度来说,特别是一个才五岁大的孩子来说,长辈说的话有时候太难理解,或是理解了却没有办法回答,言语上的交流往往非常困难。有些长辈会一时忘记孩子年纪幼小,肌肤细嫩,下手失了分寸,说是拉拉手,往往变成了扯扯手,说是摸摸脸,总是变成了掐掐脸。训练孩子遇到这些身体上的痛苦时,需要有礼貌地微笑忍耐,虽然也是另一种人生必要的课题,可是妈妈还是要理解到孩子对于这些“友善”的举动,不见得就能做出“友善”的诠释,不见得就能把这些“友善”的注意力当成是强化物。孩子哭闹抗拒的行为其实是一种自我保护的机制,是有道理的。
我们希望长辈能理解孩子、尊重孩子:把孩子当成另外一个完整的个人对待,她也有自己的感受跟自己的偏好,不要把所谓的“好意”强行加在孩子身上。体谅稚龄孩子的口语能力可能比较弱,理解孩子的身体发育可能比较脆弱,长辈都应该以更加温和含蓄的方式来回应孩子的问好行为。建议妈妈可以委婉地请叔叔阿姨改变他们跟孩子互动的模式。如果叔叔阿姨给的亲善注意力超过了孩子可以忍受的范畴,妈妈应该出面阻止,一来保护了自己的孩子免于受到长辈们无心的伤害,二来也跟孩子确认了她的正确行为(打招呼)不应该也不会受到惩罚(问答,扯手,掐脸)。
提醒:在跟他人沟通的时候,妈妈不需要为孩子的行为感到抱歉或羞愧,因为你是孩子的保护伞,你在做正确的事。另外,在这个过程中,妈妈也许会受到一些来自于他人的不理解的压力,希望妈妈能做到忽略:没有相同的经历就不会有相同的感受,别人不理解,别人觉得妈妈过份宠孩子也属于正常反应,妈妈也需要能了解这一点。
2
“请过来打一下招呼,就可以回去玩玩具了!”
通过练习让凡凡了解,其实如果她上前去打招呼,是最快让他们转移对她的注意力的最快的办法,她就可以继续玩她兜里带着的小玩具小游戏,或者看看路上来往的车子,做她自己很喜欢做的事情。可如果她只是通过隐身在妈妈身后,装作不存在,别人反倒会持续地把注意力放在她的身上,这个她不喜欢的环境就不会那么快消失。如此一来,凡凡就懂得在两个行为中做出最适合她的取舍。
提醒:要打破这个基本模式,妈妈得要更努力改变行为与后果的关联。得要让打招呼行为得到更大的强化,而哭闹抗拒的行为不受到强化,或是尽可能减少强化的可能。
 

 

2.1 增加打招呼的强化效果
 
妈妈可以事先先跟凡凡拉勾做保证,等下出去遇到认识的人,凡凡只需要跟人家问一句好,就可以在一边玩玩具了看风景了。如果有叔叔阿姨要继续展示他们的“亲善”,妈妈一定会保护凡凡。
当妈妈要让凡凡打招呼的时候,有可能凡凡正沉迷于她的小游戏中,这个时候猛然打断她,会让打招呼这个行为带来更多的坏处(我不但要去承受我讨厌的注意力,同时我还不能做我喜欢的活动)。请妈妈给凡凡一点提醒,让她把游戏先收起来,妈妈可以帮凡凡把玩具拿着,让她先去打了招呼,再回来继续玩。打完招呼之后的凡凡,不但可以得回她原来的玩具,而且妈妈也会给予凡凡赞美与额外的奖励。
2.2 减少哭闹抗拒的逃避效果
 
另外一方面,如果凡凡继续哭闹抗拒,请妈妈千万不要动气,也不要责备凡凡。给她一点时间空间,让凡凡的哭嚷缓和下来,然后再以坚定而温和的语气让凡凡跟人打招呼。“凡凡,这是赖阿姨,你去说一声赖阿姨好,就可以回来妈妈身边了。”跟孩子确认这个行为是做得到的,并且很快就可以结束这个互动的关系,不会有额外的惩罚发生,是很要紧的事情。
如果孩子还是不愿意自己前去打招呼,妈妈也可以加入辅助。妈妈可以蹲下身,跟孩子在类似的高度上,跟孩子到阿姨的面前,跟孩子一起说“赖阿姨好”。然后马上带孩子退回去,拿出小玩具给孩子玩。这既是一种示范模仿,同时也让打招呼这个任务因为妈妈的陪伴,而减缓了它既存的负面感受。从这个过程中,孩子也学习到这个快速打招呼的行为可以马上得到后效的强化,她不需要继续承受阿姨的注意力。
当然,妈妈也得要理解,信任可以崩解于一旦,却不是一天可以建立起来。要让孩子知道可以信任妈妈的承诺跟护持,也需要一些时间。妈妈要加油,不要因为一两次失败就放弃了!

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